售 后 服 务

           冠测大公司以“为消费者作为*好的货品和*好的贴心服务管理”为社会核心价值观，以“在这里的质理正是明日的市场的”为经营管理宗旨，始终保持把消费者的各种需求都放在第一位，并把它紧扣到货品的研发部、生产制造、进行安装、销售员及售后客服贴心服务管理的各个重要环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做装设接线前粉丝方应办好备好岗位，并责成前提通知短信，实际的装设接线时间日期夫妻之间能能协定而定。

      微信备注：为保障设备的质量水平在运送的时候中不惨遭坏掉，设备确认收货后，业主应该对所确认收货物的项目外内包装开始檢查，若遇到有异样或开裂，想要以联系方式或以书面形态形态温馨提示我我司，不要在我我司所派装配市政机械工程师未到前一天拆包验货，感谢能默契配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 确认方面市场，组建删改的业主人事档案，确认高技术水平售后贴心服务化解业主產品安全食用的过程中经常出现的方面，并确认定期存款电话号反馈售后贴心服务熟悉產品安全食用管理状况，提高高技术水平服务咨询及指导意见。

       沟通协调：经由大力加强连接交换，升高讯息传送的时效性性，精准的性，开展调研市場，学会聆听业主心路历程，熟知 合作方希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供食品均经历过规定化生产销售、严要求公测并验证合适后才出厂设置的，的质量 和效果**，服务管理上等，优质价廉